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郭廣昌湖畔再度開講:復星戰略地圖的四個維度

2017年5月23日     來源:郭廣昌      編輯:wuyan
這個生態系統的核心是在哪里?我們的核心是一切從客戶需求出發,成為家庭服務健康閉環,快樂閉環,要打造蜂巢城市,進行供應鏈的重新改造,加大對科技的投入,要在產業的基礎上進行產業金融的投資。

郭廣昌,復星

我們希望建立產品與服務的閉環,制造中國、全球的家庭幸福生態系統。阿里也在說生態系統,騰訊也在講生態系統,什么叫生態系統?

我查了一下字典,生態系統核心組成有幾個方面,一個要有水、土地、空氣等核心資源,第二個要有物種,比如說以前是恐龍,現在是人類,第三個要有生態鏈,阿里的生態系統是它有to C的所有企業資源,這肯定是它的核心的資源,然后超級物種肯定是馬云。

那復星的生態系統是什么?我們要基于C2M,打造家庭生活服務的很多閉環的一個服務閉環,但又是生態開放的一個體系。比如復星醫藥就是復星的核心優勢,我們要打造一個復星意義上的生態系統。

這個生態系統的核心是在哪里?我們的核心是一切從客戶需求出發,成為家庭服務健康閉環,快樂閉環,要打造蜂巢城市,進行供應鏈的重新改造,加大對科技的投入,要在產業的基礎上進行產業金融的投資。

而在外圍,為了整個系統更加完善,整個社會系統更加完善,我們會做一部分的環保資源和智能制造的這些投資。最重要的事情之一,就是要為整個系統去尋找最好的超級物種。 

復星戰略地圖四個維度的不斷進化

為了完成我們的戰略計劃,達到生態系統的一個服務閉環,我們早已做了幾個方面的進化。

一個是在區域上,我們在做一個全球化的區域布置;第二個是資金,資金對各位都很重要,錢的來源是重要的;第三是產業,產業很重要,內生性增長和投資雙輪驅動,哪個更重要,怎么相互支持;第四,生態系統里面怎么樣相互賦能。

中國動力嫁接油全球資源,這是我們當時一個戰略,但怎么去進化呢?首先,我覺得現在已經不是中國動力嫁接全球資源了,而是全球動力嫁接全球資源,或者全球資源嫁接全球資源,全球動力嫁接全球動力,這是第一個精華。第二,我們在全球設立和收購了很多在本地非常有能力的核心團隊,這是復星在做全球化戰略的進化里面很重要的一塊。

很多人都覺得復星是在做投資,其實復星一直非常關注內生式培育和外延式投資,這是相互合作關系。

企業是這樣的,當你沒有核心能力的時候,你最好的方式之一是去投資控股一個有核心企業能力的團隊和企業,但是有了這樣的企業之后,你的選擇就可以更加多樣性一點,你就可以通過這些企業進行內生性增長。

所以就是我們在戰略地圖里面在不斷進化的還有一個緯度,就是說內生性培育和外因是投資的雙輪驅動,在努力的往這個方向在進化,復星再次強調我們是一個產業公司,我們所有的收購和投資,目的是強調我們的產業能力,強調我們為客戶服務的能力。

我們有自己核心培養的復星醫藥、銀行健康保險、保險AB輪、BFC,我們有投資來了,我們核心企業有地中海俱樂部,有和睦家,有太陽馬戲,有復星葡萄牙的保險,有德國的是的銀行等等。我們希望一定要推動這些企業之間的相互融合,支持他們的共同發展。這就又回到我們的核心,形成服務與家庭的服務閉環,這是所有這些行為的一個核心目標。

現場互動精選:

C2M,Maker端的能力建設是關鍵

大家有個傳統的理解,覺得互聯網是消滅中介的,事實上互聯網根本沒有消滅中介,反而自己變成更大的中介,原來說互聯網號稱不賺錢,他所不賺錢免費的唯一目的是以后賺更多的錢,所以M端很吃虧,因為很分散,但是如果你足夠強,你足夠產品力,你是可以直接到C端的,不用通過被中間,無論你是大C端的平臺是小平臺,都可以直接去做。

更重要的就是M端的這種創造端的設計能力,技術壁壘品牌,你要足夠的強大,你就能夠跳躍平臺對你的“剝削”。所以只要一兩個強大就行了,你們都越小越好,然后跟C端的話,他永遠不會把C端的信息直接給你的,這是它生存的基礎,但對你來說,你就是要希望C端的內容資源一定要掌握在自己手里,一定要更觸達C端的直接的溝通,這是最淺層的基礎。但是光去打通是不夠的,重要的是在里面下功夫,你要你在產品力上下功夫,你要在技術研發上下功夫,你光說C端的需求滿足是不夠的,關鍵是創造端的能力建設,這是根本,你有這個你就不怕,哪怕可能你小一點,但是這是你的,否則你的命運是完全掌握在別人手里的,要你死就是分分秒秒的事。

唯一的壁壘就是不斷創造壁壘

大生態小生態相互交互,如果做生態目的是消滅另一個生態,這個出發點已經很有問題了,不是一般性的問題,是對和錯的問題,是善和惡,是應該做還是不應該做的問題,這是一個非常嚴重的問題。商業的目的絕對不是說要消滅別人,商業的目的是為客戶解決痛點提供服務。競爭的目的是為了提供更好的服務,一定要記住這一點,我從來沒有想消滅任何人。

守城,希望30年不變,希望做一個大家可以躺在上面睡覺的東西,這是企業精神嗎?有些人老是說有一護城河,不斷去筑護城河,不斷地去解決客戶痛點,很難找到一個東西我躺在那邊睡覺就行了,騰訊如果沒有微信,米聊就把他干了。馬云天天在想進一步的發展,從黃頁到淘寶,到天貓,到支付寶,到物流,到運營,停止過嗎?唯一的壁壘就是不斷地去創造壁壘,不斷創新。

多元化 VS 專業化

所謂多元化和專業化,這已經是個爛問題了,多元的反義詞是一元,專業的反義詞是不專業。專業和多元沖突嗎?不沖突,但是我承認一點,你做多元服務,你容易不專業,所以你需要組織創新。你要既做到多元,又做到專業的架構重造,所以我也在提醒自己,我要做投資,但同時每個產業要做到專業的話,我應該怎么樣的組織重造,但同時又做到專業運營,這是不容易的。

沒有完美的系統,只有完美的進化

復星最核心的這25年里面一直在做兩個事情,戰略、計劃,相應的就是組織。沒有一個模式是完美的,沒有一個模式是能保證你成功的,你要做的就是不斷地滿足客戶需求,去改組你的戰略,去進行戰略進化,你才能做得更成功。

我們一開始就是多元和專業之爭,復星醫藥要變成一個專業做醫藥的,地產有復地,專門按地產的規律去做,鋼鐵我們要找鋼鐵最專業的來做,我們要全球化,所以我們在全球去布局。作為一個投資來說,資金很重要,所以我們提出來要雙輪驅動。我們還要集中于家庭,集中于C2M,因為我們覺得這是我們看到的市場所在,也是機會所在。

越大越需要給自己邊界

第一,保險公司本身要求有邊界的,這投資是有邊界的,有些人因為投資沒邊界性質很麻煩,對行業也有邊界,但是行業的邊界沒有那么明顯,這是第一個要回答的問題。第二個,我覺得C2M和醫藥、大健康這個最賺錢,我是沒邊界的情況下,我愿意自己設立這個邊界,設立這個方向。第三個,越大越需要給自己邊界。因為以前越小的時候,你可以越是機會驅動,因為我相信每個人能力都很強,尤其是企業家,敏感、行動主義,越大的時候越要戰略驅動,因為只是機會驅動大了之后會很危險。所以為什么要戰略進化,很重要的原因就是我們現在雖然大了,比以前的資源更多了,反而要更集中,反而要戰略進化,反而不能只是機會驅動。機會更多要在戰略的框架里面運行,這是我的理解。

關鍵要有尋找機會的搜索引擎

新的機會一定會有,是什么我真不知道,關鍵是你要有尋找機會的搜索引擎,這個機會的發生可能是區域性的,也可能是行業性的,也可能是技術性的,關鍵是團隊和能力能不能對區域對這些行業對這些技術保持雷達一樣搜索能力,你能最快的速度發現和抓住。

復星不再是以投資為主要驅動的企業,但是投資始終是復星的核心能力之一。復星不再是一個以房地產為主的企業,但是房地產這種能力我們不會丟掉的。從房地產開發到蜂巢城市建設,就是走出了一條復星的獨特的道路。

不要用一個完美的商業模式來要求復星,也不要帶著一種成為騰訊或者阿里這種期望來對自己提過高的要求,那是致命的。

平臺企業有價值,但它的價值也逐漸地到了天花板,因為大平臺的存在,有更多沒有質量的M端逐漸被淘汰,馬校長最近特別注重這一塊。

以前無效供應、無效生產太多,導致觸達C端太需要了,所以他搭了一個平臺。但是這一塊大量的企業是不賺錢的,逐漸會越來越少,最后會集中在優質的制造商手里,他們觸達C端的能力會越來越強,他們一定會跳過平臺,進一步去中介化。沒有完美的系統,沒有完美的理論,只有完美的進化,一步步去進化,生物界永遠是這個道理,誰不進化,誰不一步步往前走,這種生物最后是會被滅絕的。 

面對失敗,要有水的韌性

做人、做企業就是一場修行,要把各種磨難看成修行的機會點。

最近復星的文化和我個人比較推崇的一個品質是水的品質,就是看上去很柔性,但是它也無孔不入,滋潤萬物,它往低處流,但是不見得它沒有力量。

(此文根據5月15日湖畔大學校董、復星集團董事長郭廣昌在湖畔大學課堂現場演講精選整理。)

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