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新東方承認教培管理疏漏 稱過度包裝教師已離職

2017年8月14日     來源:北京商報      編輯:wuyan
近日,新東方泡泡少兒教育某培訓師對新教師過度包裝的消息引起業界嘩然。新東方相關負責人向北京商報記者表示,報道中所提及的“教培師”是泡泡少兒部教師,該教師已經從北京新東方學校離職。

教育,新東方,營銷管理

近日,新東方泡泡少兒教育某培訓師對新教師過度包裝的消息引起業界嘩然。新東方相關負責人向北京商報記者表示,報道中所提及的“教培師”是泡泡少兒部教師,該教師已經從北京新東方學校離職。

“新東方內部全面開展自查自糾整改行為。具體措施包括全面核實所有教師的宣傳信息,包括各類招生宣傳手冊,各校區宣傳欄、名師欄等,這一工作將在8月31日前完成。”該負責人表示。

據報道,新東方泡泡英語新來的教師在為期兩個月的培訓過程中,除了教學方法方面的講授,還有大量內容圍繞與家長溝通技巧、提高續班率等營銷技巧。新東方泡泡英語,每一期的輔導班的第一節課都要邀請家長聽課,一個小時的家長試聽時間,后半個小時開家長會,教培師(為教師培訓的老師)表示,要讓家長覺得自己孩子不太行。在開課班的培訓中,教培師讓新教師專挑孩子不會的問,讓家長著急。新教師在自我介紹時要說,自己已從事英語教育五年。

新東方相關負責人表示,“教培師”所傳授的話術違反了《新東方教師行為第七條》:“新東方教師不得以任何形式偽造、編造和夸大個人學歷,考試分數、職業背景和人生經歷等。”新東方相關負責人還表示,該事件的發生暴露了我校在教師培訓管理工作中的疏漏。

大家匯創始人葛文偉表示,這是輔導機構師資供給不足造成的。優質的教師資源大部分在公立學校,課外輔導機構的教師大多是非師范專業或者應屆生。新東方泡泡英語為了讓家長跟新教師溝通,打消家長的疑慮,用了急功近利的方法。葛文偉建議,教育培訓機構可以改變課程顧問的薪酬制度,以期能夠改善銷售課程時過度夸張的問題。

另外,培訓機構也不應該在提成中做出對教師績效的判斷。當售課提成不是惟一指標的時候,會促使這些老師和顧問更加合理地給學生做好規劃,并實施這個方案。

北京智教信息研究院院長馬鐵鷹表示,作為一種市場經營行為,虛報教齡是企業不誠信的表現。隨著教育培訓行業的逐步發展,越來越多的出現損害消費者利益的現象,跑路、詐騙......這些都是一個還不夠成熟行業在極速發展過程中必然出現的現象。

據悉,教育行政管理部門正在組建規范管理教育培訓的行業協會,由行業協會建立行業經營標準和法規并進行相應的監管。

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